くう&かいまるの女子力アップへの道

日本サービスマナー協会くう&かいまるが素敵な女性にむけての日々の頑張りや、お勧め情報をお届けします♪

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以前の勤め先では長時間の立ち労働だった私
長時間ヒールを履いているせいで、足腰が疲れ、
ふくらはぎ用のコロコロマッサージを毎日していました
その大きな原因の1つに腹筋をきちんと使って立っていない、
歩いていないといことが挙げられまするようです

本日は自分の体癖を知り修正するとともに、
疲れにくい、美しい立ち方・歩き方を身につけ、
自分の第一印象を向上させることができるおススメの講座をご紹介します

美しい立ち方・ウォーキングレッスン


人は第一印象の55%は視覚で決めています。
笑顔はもちろん、正しい姿勢や正しい歩き方で印象はぐっと良くなります。
第一印象が良くなることでその後のお付き合いも好意的になります。
また、正しい姿勢・正しい歩き方は外見の美しさだけではなく、
シェイプアップ効果や身体の歪み矯正にもなります。
この講座では自分の体癖を知り修正するとともに、
美しい歩き方を身につけ、自分の第一印象を向上させることができます。
毎日行っている基本的な行動を見直し、心身ともに美しく魅力的な女性を目指しましょう

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先週末、香川県にあるアートな島「直島」に旅行に行ってきました

naosima


もともと安藤忠雄さんの建築に興味があり、
今までに近隣の作品を見学にいったり、講演会に話を聞きにいったりはしていましたが
直島はなかなか行く機会はなかったので、今回は待ちに待った旅でした

率直に感想を言うと・・・直島とっても素敵な町です

アートが好きな方には島のいたるところにオブジェがあり、
また町を上げての家プロジェクトを展開しているので、
一日歩きまわってもあきません

私のように安藤忠雄さんのファンであれば、地中美術館やベネッセハウスなど、
安藤建築に一日触れることができるすごく贅沢な時間を過ごせます

島の方も親切な方ばかりで、いろいろなふれあいや交流を持つことができます

最近忙しい毎日を送っていた私にとって、
アートな世界でゆっくり過ごすことで、すっかりストレス発散することができました

さて、今回宿泊したベネッセホテル内のレストランスタッフの対応がとてもよかったので、ご紹介。

まず、幼少のころより生卵アレルギーな私
苦手な食材やアレルギーを聞いてくださったので、その旨申し出ると、
コース料理でメーニューが決まっているにも関わらず、
半熟卵のソースをかけるお魚料理を他のものに変更してくださいました

カトラリーはどれもきちんと磨かれており、清潔感をすごく保たれていました。
たまにどんなに高級なお店でも、ナイフやフォークに水滴のあとが残っていたりして
、幻滅することってありませんか・・・?

また、次のお料理がでてくるまで時間がかかり、冷めてしまったライスやパンは
新しいお料理がでてくると同時に交換してくださいました

おかげでいつも温かいお料理を安心していただくことができ、
とっても満足した気持ちになったことはいうまでもありません

このようにサービスやマナーの指導がきちんとしていると
すごく印象良く残りますよね

日本サービスマナー協会ではお客様の心に残るようなサービスがご提供できるように
様々な人材育成のための講座・研修を行っていますので、
ご興味のある方はHPをご覧くださいね


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日本サービスマナー協会のHPがリニューアルいたしました

当協会のご案内やおススメの情報が見やすく・わかりやすくなりましたので、是非ご覧下さい

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今回で第6回目になる「接客サービスマナー検定

本日11月1日に全国4箇所(東京・大阪・福岡・名古屋)にて
公開試験が行われました。

就職にも役立つ検定試験といことで、
ホテルやエアラインといった高いサービス能力を必要
とする業界で働かれている方や、目指されている方など
多くの方々がご自身のスキルを判断するために受験されてます
ここで過去の試験問題から一部をご紹介します

問題
デパートのフラワーショップで働くAはお客様から入院している知人へのお見舞いの花の
アドバイスを頼まれた。その際のアドバイスとして間違っているものを1 つ選びなさい。

(A) 鉢植えは「根がつく」=「寝付く」となるのでお見舞いには向いていないとアドバイスする。
(B) 白やブルーを基調とした花はお供えの花色なので避けたほうがいいとアドバイスする。
(C) 花瓶の必要な花束よりも、そのまま飾れるアレンジメントにしてはどうかと提案する。
(D) 部屋いっぱいに香りが広がるような、良い香りのする花を勧めている。

解答 (D)
いくらきれいな花でも、香りが強すぎると病人が気分が悪くなることもあるので、
香りの強い花は控えます。


検定はこのような様々な業種のシチュエーション問題が出題されており、
他にはビジネスマナーや冠婚葬祭などの一般マナーや接客英語など
幅広いジャンルの問題もあります

次回は2月14日(日)に第7回接客サービスマナー検定
実施されますので、ご興味のある方は是非受験してみてくださいね

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皆さんマナーの日があるのはご存知でしょうか?
月末の10月30日が、日本サービスマナー協会の設立日として
「日本記念日協会」から正式に「マナーの日」に制定されています

ビジネスマナーや一般マナーなどあらゆる場面において、
必要不可欠な「マナー」について見直し、生活に役立ててもらうことを
目的としています

マナーというと、古いしきたりとか堅苦しい礼儀作法と考えられがちですが、
マナーの根源にあるのは、人や自然に対する敬意でもあるし、思いやりの心です
よい人間関係を築く、快適な環境のもとで暮らしていくために必要ですよね

私も毎日の暮らしの中でマナーの根源を忘れず、
素敵な女性を目指して一日一日を大切に過ごしていきたいと思います

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