くう&かいまるの女子力アップへの道

日本サービスマナー協会くう&かいまるが素敵な女性にむけての日々の頑張りや、お勧め情報をお届けします♪

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今日は「接客サービスマナー検定」についてご紹介をしたいと思います
日本サービスマナー協会が主催している検定試験で、
全国4箇所、2.5.8.11月と年に4回実施しています
ちなみに次は11月1日(日)第6回があります

エアライン・ホテル・旅行・ブライダル・リラクゼーション・ブランドビジネスなど、
ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界での能力を判定する新しい検定試験

他のマナーやサービスに関する検定と違うのは、
ビジネスマナーや暮らしのマナーに関する問題だけでなく、
外国人のお客様へのマナーが問題として出題されます
つまり・・・ビジネス英語や接客英語です

私も以前英語を使用する仕事についていましたが、
お客様にいかに丁寧にお願い事やご案内ができるか苦戦した経験が・・・
この検定ではいろいろな敬語表現が出題されてますので、とっても参考になります

もちろん接客業やサービス業に携わる人であれば
全体を通してご自身のスキルがどの程度が判断する目安にもなりますし、
これから就職活動をされす方にもオススメです

過去問題集も販売していますので(1600円 税込み送料込み)、
ご興味のある方はまずはこちらからお勉強してみてください
接客サービスマナー検定サンプル問題・過去問題集
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コメント

サービス業を目指している方にはぜひ受けていただきたい検定ですねv-237
また、スキルアップや自分の実力を試すために受けるのもいいと思いますv-91
2009/09/09(水) 18:28:46 | URL | WING☆ #- [ 編集 ]
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